「民泊制度運営システム」とは、住宅宿泊事業法（民泊新法）に基づく各種手続きを、インターネットを通じてオンラインで行うための全国共通のシステムです。観光庁が運営しており、住宅宿泊事業者、住宅宿泊管理業者、住宅宿泊仲介業者の三者と、それらを監督する自治体や国の行政機関をつなぐ役割を果たしています。
このシステムの主な役割は、以下の3点に集約されます。 第一に、事業の「届出・登録手続き」です。民泊を始める際の届出や、管理業の登録申請、情報の変更、廃業などの手続きを、紙の書類を郵送することなく24時間いつでもオンラインで行うことができます。 第二に、「宿泊実績の報告」です。事業者は2ヶ月に一度、宿泊日数や宿泊者数を報告する義務がありますが、このシステムを通じて簡単に入力・送信が可能です。 第三に、「情報の共有と公開」です。自治体はこのシステムを通じて地域の民泊運営状況を正確に把握し、適切な監督を行うことができます。また、一般利用者向けには、都道府県等が公表する届出住宅の情報などを確認するための基盤としても機能しています。
システムの利用には、あらかじめIDとパスワードを取得する必要があります。このシステムが導入されたことで、従来のように窓口へ足を運ぶ負担が軽減され、民泊行政の透明性と効率性が大幅に向上しました。